Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Kapsam

1.1. Bu Teslimat, İptal ve İade Şartları ("Şartlar"), MODULİST YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("MODULİST") tarafından https://modulist.net üzerinden satılan MODULİST Emlak ve MODULİST YapSat abonelikleri ile MODULİST mobil uygulamasına ilişkin teslimat, yenileme, iptal ve iade kurallarını düzenler. YapSat bakımından bu Şartlar, YapSat'ın satışa açıldığı tarihten itibaren uygulanır.

1.2. Bu Şartlar, Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Büyük harfle yazılan terimler bu sözleşmelerdeki anlamı taşır.

2. Hizmetin niteliği ve teslimat

2.1. MODULİST, bulut tabanlı iş yönetimi yazılımı aboneliği ("Hizmet") sunar. Fiziksel ürün satışı yoktur; kargo veya fiziki teslimat yapılmaz.

2.2. Abonelik, sipariş anında sitede ve ödeme ekranında gösterilen güncel paket ve fiyat üzerinden, aylık veya yıllık dönemlerle satın alınır. Fiyatlara KDV dahildir. Yıllık dönemde 10 aylık ücret ödenir, Hizmet 12 ay kullanılır.

2.3. Ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısıyla kartla alınır. Kart bilgileri MODULİST sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir ve otomatik yenileme için ödeme kuruluşu tarafından saklanır. Kart doğrulaması için küçük bir tutar çekilip iade edilebilir.

2.4. Teslimat elektronik ortamda yapılır. Ödeme onaylandığında Hizmet'e erişim anında açılır veya paket yükseltmesi anında uygulanır. Ödeme onaylandığı hâlde erişim açılmazsa Müşteri destek@modulist.net adresine yazabilir.

2.5. Sipariş teyidi ve her ödeme için düzenlenen e-Arşiv veya e-Fatura, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

2.6. MODULİST mobil uygulaması App Store ve Google Play'den ücretsiz indirilir ve yalnız mevcut bir hesapla giriş yapılarak kullanılır. Uygulama içinden kayıt veya satın alma yapılmaz; abonelik web üzerinden satın alınır.

3. Ücretsiz deneme

3.1. Yeni hesaplara 7 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme için kart bilgisi istenmez.

3.2. Deneme bittiğinde ücretli abonelik kendiliğinden başlamaz ve herhangi bir ücret çekilmez. Hesap salt okunur olur: kayıtlar görülebilir, yeni işlem yapılamaz. Müşteri dilediği zaman ücretli bir pakete geçebilir.

3.3. Deneme sonrası verilerin saklanması 10. bölüme tabidir.

4. Otomatik yenileme

4.1. Ücretli abonelik, aylık veya yıllık her dönemin sonunda aynı paket ve dönemle kendiliğinden yenilenir; yenileme bedeli kayıtlı karttan çekilir.

4.2. Yıllık aboneliklerde yenilemeden önce Müşteri'ye e-postayla hatırlatma yapılır.

4.3. Yenileme bedelinde artış olacaksa Müşteri'ye en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirim yapılır; artış yalnız bu sürenin dolmasından sonra başlayan dönemlere uygulanır. Artış, içinde bulunulan ödenmiş döneme uygulanmaz.

4.4. Müşteri otomatik yenilemeyi dilediği zaman 5. bölümde belirtilen yollarla kapatabilir.

5. Yenilemeyi kapatma ve iptal

5.1. Müşteri aboneliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilir. Bunun için:

a) hesap ayarlarındaki abonelik bölümünden otomatik yenilemeyi kapatır veya

b) kayıtlı e-posta adresinden destek@modulist.net adresine iptal talebini yazar.

5.2. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda hüküm doğurur. Müşteri ödenmiş dönemin sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam eder ve sonraki dönem için ücret çekilmez.

5.3. E-postayla iletilen iptal talebi, bir sonraki yenileme tarihinden önce MODULİST'e ulaşmışsa o yenileme yapılmaz. MODULİST iptali e-postayla teyit eder.

6. İade politikası

6.1. Müşteri'nin iptali hâlinde, içinde bulunulan dönemin kalan süresi için ücret iadesi yapılmaz. Bu kural aylık ve yıllık abonelikler için aynıdır.

6.2. Aşağıdaki hâllerde iade yapılır:

a) Hizmet'in MODULİST'ten kaynaklanan bir nedenle hiç sunulamaması hâlinde, sunulamayan döneme ait bedel iade edilir. MODULİST'in Hizmet'i Müşteri'den kaynaklanmayan bir nedenle dönem bitmeden sona erdirmesi ve Müşteri'nin, Paket'in temel özelliklerinin kaldırılması veya önemli ölçüde daraltılması nedeniyle Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi'nin 3.6. maddesi uyarınca Sözleşmeyi feshetmesi de bu kapsamdadır.

b) Mükerrer veya hatalı çekim hâlinde, fazladan ya da hatalı çekilen tutar iade edilir.

c) Müşteri'nin Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi'ni; Ek-1'in E.10. maddesi uyarınca yeni veya değişen bir alt veri işleyene itirazı sonrasında, mevzuat değişikliği veya yetkili merci kararı nedeniyle zorunlu hâle gelen ve haklarını önemli ölçüde daraltan bir değişiklik nedeniyle ya da MODULİST'in Sözleşmenin 21.2. maddesi kapsamındaki esaslı ihlali nedeniyle feshetmesi hâlinde, peşin ödenmiş ve kullanılmamış döneme ait bedel iade edilir.

6.3. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. 6.2(a)'daki sona erdirme ve fesih hâlleri ile 6.2(c)'deki hâllerde iade tutarı, ödenmiş dönemin fesih veya sona erme tarihinden sonra kalan gün sayısına göre hesaplanır ve iade fesih veya sona erme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılır. Diğer hâllerde iade, durumun tespitinden itibaren 14 gün içinde yapılır. İadenin hesaba veya kart ekstresine yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6.4. İade talepleri, ödeme tarihi ve fatura bilgisiyle birlikte destek@modulist.net adresine iletilebilir.

7. Kullanım amacı beyanı ve cayma hakkı

7.1. Hizmet, ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanacak gerçek ve tüzel kişilere sunulur; Müşteri'nin şirket olması gerekmez. Müşteri, Sözleşmeyi onaylarken Hizmet'i ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanacağını beyan eder.

7.2. İşlem bir tüketici işlemi olmadığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tüketicilere tanınan cayma hakkı uygulanmaz.

7.3. Beyanın gerçeğe aykırı olması ve işlemin tüketici işlemi niteliği taşıması hâlinde, tüketiciyi koruyan emredici hükümler saklıdır.

8. Paket değişikliği

8.1. Üst pakete geçiş hemen uygulanır. Ödenecek fark tutar onay ekranında gösterilir ve Müşteri'nin onayıyla tahsil edilir.

8.2. Alt pakete geçiş, içinde bulunulan dönemin sonunda uygulanır; o tarihe kadar mevcut paket kullanılır. Alt pakete geçiş nedeniyle içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz.

8.3. Geçiş tarihinde kullanım, yeni paketin kullanıcı veya depolama sınırlarını aşıyorsa alt pakete geçiş gerçekleşmez. Bu durum Müşteri'ye yenilemeden en az 3 gün önce e-postayla bildirilir ve abonelik mevcut paketle, mevcut paketin güncel fiyatıyla yenilenir. Müşteri bunu istemezse yenilemeyi 5. bölümdeki yollarla kapatabilir.

9. Başarısız yenileme ödemesi

9.1. Yenileme ödemesi alınamazsa Müşteri e-postayla bilgilendirilir ve 7 gün ek süre verilir. Bu sürede tahsilat kayıtlı karttan yeniden denenir ve Hizmet kullanılmaya devam edilebilir. Ek süre için ayrıca ücret alınmaz. Ödeme ek süre içinde alınırsa yeni dönem, önceki dönemin bitiş tarihinden başlar.

9.2. Ek süre içinde ödeme alınamazsa hesap salt okunur olur ve abonelik sona erer. Müşteri, 10.1'deki saklama süresi içinde ödemeyi tamamlayarak Hizmet'i kaldığı yerden kullanmaya devam edebilir. Ödeme ek süre bittikten sonra bu saklama süresi içinde yapılırsa yeni dönem ödeme tarihinden başlar; erişimin kapalı olduğu süre için ücret alınmaz.

10. Abonelik bitince veriler

10.1. Hesap verileri, aboneliğin sona erdiği tarihten veya deneme bittikten sonra ücretli aboneliğe geçilmemişse denemenin bittiği tarihten itibaren 30 gün saklanır. Bu süre içinde ödeme yapılırsa hesap kaldığı yerden devam eder.

10.2. 30 günün sonunda veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir. Silmeden 7 gün önce Müşteri e-postayla uyarılır. Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü içinde, silme tarihinden en geç 30 gün sonra silinir.

10.3. Fatura ve ödeme kayıtları ile sözleşme kabul kayıtları gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili yasal süreler boyunca ayrıca saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10.4. Müşteri, erişimi açıkken Platform'da sunulan dışa aktarma araçlarını kullanabilir veya kayıtlı e-posta adresinden destek@modulist.net adresine yazarak kayıtlarının bir kopyasını talep edebilir. Aboneliğin sona ermesinden önce bu imkânların kullanılması önerilir. 10.1'deki saklama süresi içinde iletilen kopya talebi silmeden önce karşılanır; talep karşılanana kadar ilgili veriler silinmez.

10.5. Mobil uygulamadaki hesap silme özelliği, yanlışlıkla silmeyi önlemek için 30 günlük bir geri alma süresi içerir. Talep bu süre içinde geri alınmazsa hesap, talep tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde silinir. Bu geri alma süresi, kanuni başvuru süresinden ayrıdır: verilerinin beklemeden silinmesini isteyen kişi, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yollarla başvuru yapabilir; bu başvuru 6698 sayılı Kanun'da öngörülen süre içinde, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. 10.2'deki yedeklere ilişkin hüküm ile 10.3 saklıdır.

11. İletişim

11.1. Bu Şartlara ilişkin talepler için:

a) Unvan: MODULİST YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

b) Adres: Yenimahalle Mah. 3245 Sk. Tascıoglu Sitesi B Blok No: 13B İç Kapı No: 18 Atakum / Samsun

c) E-posta: destek@modulist.net

d) Telefon: 0850 302 65 18

e) KEP: modulistyazilim@hs01.kep.tr

f) MERSİS no: 0621129669700001

11.2. Destek hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında verilir; resmî tatiller hariçtir. E-postalar her zaman alınır ve mesai saatleri içinde yanıtlanır.

12. Değişiklikler ve yürürlük

12.1. MODULİST bu Şartları güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler yalnız Müşteri'nin açık onayıyla uygulanır. MODULİST bu değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirir ve onayı hesap içinde veya e-postayla ister. Müşteri onay vermezse değişiklik ona uygulanmaz; bu durumda abonelik, ödenmiş dönemin sonunda yenilenmeden sona erer, Müşteri'den bedel veya cezai şart istenmez ve 10. bölümdeki 30 günlük saklama ve veri alma hakları geçerli olur.

12.2. Müşteri aleyhine olmayan değişiklikler ile mevzuat değişikliği veya yetkili merci kararı nedeniyle zorunlu hâle gelen değişiklikler, Müşteri'ye bildirilerek daha kısa sürede yürürlüğe girebilir. Zorunlu bir değişiklik Müşteri'nin haklarını önemli ölçüde daraltırsa Müşteri, Kullanıcı ve Abonelik Sözleşmesi'ndeki fesih hakkını kullanabilir; bu durumda 6.2(c) uygulanır. Fiyat değişiklikleri bu maddeye değil, 4.3'e tabidir.

12.3. Bu Şartlar, sayfanın üstünde belirtilen tarihte yürürlüğe girer.